Central da Clínica Agendar demonstração

Atendimento com IA e gestão completa para clínicas

Sua clínica responde no WhatsApp a qualquer hora, e a consulta já entra na agenda.

A assistente virtual conversa com os pacientes no número da clínica, tira dúvidas com as informações que vocês cadastraram e marca horários livres de verdade. Por trás dela, um sistema completo: agenda, prontuário, orçamentos, financeiro e nota fiscal.

Agendar demonstração Ver como funciona
  • API oficial do WhatsApp, da Meta
  • Mesmo número da clínica
  • A equipe aprova antes, se preferir
Clínica exemplo assistente virtual

Oi! Queria marcar uma consulta com a doutora. Tem horário essa semana?

Olá! Sou a assistente virtual da clínica. Para consulta, tenho quinta às 9h ou às 14h30. Qual fica melhor para você?

14h30, por favor

Pronto, sua consulta ficou marcada para quinta às 14h30. Se precisar de algo antes, é só chamar por aqui.

Conversa ilustrativa, com dados fictícios.

Do primeiro contato à nota fiscal, no mesmo sistema

Cada etapa usa o que a anterior registrou. Ninguém digita a mesma informação duas vezes.

  1. ContatoO paciente chama no WhatsApp e a assistente responde.
  2. AgendamentoA consulta entra na agenda do profissional.
  3. AtendimentoProntuário, documentos e assinatura digital.
  4. OrçamentoProposta em PDF e follow-up com prazo e responsável.
  5. PagamentoCobrança e lançamento no financeiro.
  6. Nota fiscalNFS-e emitida e enviada ao paciente.

Problemas que custam pacientes e dinheiro, e como resolvemos

Mensagem depois do expediente

O paciente escreve à noite, a resposta chega no dia seguinte e ele já marcou em outro lugar.

Como resolvemosA assistente responde na hora, a qualquer hora, e já marca a consulta num horário livre da agenda.

Recepção dividida

Telefone, balcão e WhatsApp ao mesmo tempo, e as conversas ficam sem resposta.

Como resolvemosA assistente cuida das perguntas repetidas e dos agendamentos simples. O resto chega organizado na caixa de entrada da equipe, com tarefa e responsável.

Orçamento esquecido

A proposta foi enviada, ninguém retornou e o paciente fechou com outra clínica.

Como resolvemosCada orçamento tem prazo e responsável pelo follow-up, e a assistente volta a chamar o paciente que ficou de pensar.

Retorno que não acontece

O paciente deveria voltar em seis meses e ninguém lembrou de chamar.

Como resolvemosRetornos e reavaliações ficam com data prevista no sistema, e a assistente lembra o paciente quando ele fala com a clínica.

Financeiro em planilha

Cobranças, recebimentos e notas fiscais em lugares diferentes, conferidos à mão.

Como resolvemosCobrança, lançamento no financeiro e emissão da NFS-e no mesmo sistema, ligados ao atendimento do paciente.

Número em risco

Ferramentas de WhatsApp não oficiais podem levar ao bloqueio do número da clínica.

Como resolvemosConexão somente pela API oficial da Meta, com o número no nome da própria clínica.

Segurança do número

WhatsApp pela API oficial da Meta

Muitos sistemas conectam o WhatsApp por caminhos não oficiais, que imitam o WhatsApp Web com um QR Code. Isso vai contra as regras do WhatsApp e pode levar ao bloqueio do número. A Central da Clínica usa somente a WhatsApp Business Platform, a API oficial da Meta.

  • Sem conexão não autorizada. O número não corre o risco de bloqueio por uso de ferramenta não oficial.
  • O número continua da clínica. A conta fica no portfólio de negócios da própria clínica na Meta, e a equipe pode continuar usando o aplicativo WhatsApp Business.
  • Acesso que a clínica controla. A autorização é dada na janela da própria Meta e pode ser retirada a qualquer momento. A chave de acesso fica criptografada no sistema.
  • Sem depender de computador ligado. As mensagens chegam ao sistema sem WhatsApp Web aberto e sem sessão presa a um aparelho.

Atendimento com IA

Uma assistente que segue as regras da sua clínica

Responde com as informações da clínica

Serviços, valores, endereço, preparo e regras ficam cadastrados pela clínica. A assistente responde a partir disso e não inventa.

Marca, remarca e confirma

Consulta os horários livres do expediente e marca direto na agenda, sem conflito com o que a recepção já marcou. A clínica escolhe o que ela pode fazer sozinha.

Conhece o histórico do paciente

Com a Gestão, a assistente sabe das últimas consultas, das faltas, dos orçamentos em aberto e dos retornos pendentes, e retoma o assunto na conversa. Valores e prontuário ficam de fora.

Passa para a equipe na hora certa

Quando o assunto é com a equipe, a conversa vai para a caixa de entrada com uma tarefa, e o paciente é avisado.

Cuidado com urgências

Em sinais de possível urgência, a pessoa recebe orientação para procurar o 192 ou um pronto-socorro, e a equipe é avisada na hora.

Teste antes de ligar

A clínica conversa com a assistente em um ambiente de teste e ajusta as respostas antes de qualquer paciente falar com ela.

Mais recursos da assistente

Follow-up automático

A assistente volta a chamar quem parou de responder, ficou de pensar ou tem orçamento em aberto, no momento que a clínica definir.

Lembretes e confirmações

Mensagem antes da consulta para lembrar o paciente e confirmar a presença, com a resposta registrada na agenda.

Lista de espera e encaixes

Quem não encontrou horário entra na lista, e a assistente avisa quando abrir uma vaga.

Fotos e vídeos dos serviços

A assistente envia o material que a clínica cadastrou sobre cada procedimento quando o paciente pergunta.

Você decide quanto a assistente faz

A clínica começa observando e avança quando se sentir segura. Dá para voltar a qualquer momento.

  1. 1

    Observar

    A assistente lê as conversas e mostra o que responderia. A equipe continua respondendo normalmente.

  2. 2

    Rascunho

    Ela prepara a resposta e a equipe aprova, corrige ou descarta antes de enviar.

  3. 3

    Automático

    Ela responde sozinha, e a equipe acompanha e assume qualquer conversa quando quiser.

Gestão completa

Tudo que a clínica precisa para funcionar

Agenda

  • Agenda por profissional e horários de cada um
  • Bloqueios, feriados e recorrências
  • Confirmações, faltas e motivos de cancelamento

Pacientes e prontuário

  • Cadastro completo e histórico
  • Prontuário, anexos e modelos de documentos
  • Assinatura digital de termos e contratos

Orçamentos e vendas

  • Orçamentos em PDF com aprovação parcial
  • Follow-up com prazo e responsável
  • CRM, origem do paciente e motivos de perda

Retornos e relacionamento

  • Retornos e reavaliações com data prevista
  • Lembretes para a equipe
  • Aniversariantes do período

Financeiro e cobranças

  • Cobranças e lançamentos
  • Créditos e pacotes do paciente
  • Contas a pagar e a receber

Nota fiscal de serviço

  • Emissão de NFS-e com certificado digital
  • Envio da nota por e-mail ao paciente
  • Consulta e conferência das notas emitidas

Estoque

  • Produtos, categorias e movimentações
  • Entrada de produtos a partir da nota em PDF

Equipe e controle

  • Perfis de acesso por função
  • Tarefas, chat interno e auditoria
  • Relatórios, painel e visão de várias unidades

Comece pelo atendimento. Some a gestão quando quiser.

Módulo

Atendimento

Para clínicas que querem responder melhor no WhatsApp sem trocar de sistema.

  • WhatsApp da clínica pela API oficial
  • Caixa de entrada da equipe e tarefas
  • Assistente virtual nos três modos
  • Agenda com marcação pela assistente
  • Follow-up e lembretes automáticos

Módulo

Gestão

Para levar a rotina inteira da clínica para o mesmo lugar, com a assistente usando o histórico de cada paciente.

  • Prontuário, documentos e assinatura digital
  • Orçamentos, follow-up, CRM e retornos
  • Financeiro, cobranças e NFS-e
  • Estoque, relatórios e várias unidades

A gente configura com vocês

Montamos junto com a clínica o que a assistente precisa saber: serviços, valores, horários, regras de agendamento e o que deve ir para a equipe. Depois testamos as conversas mais comuns antes de ligar.

A gente cuida da migração

Vem de outro sistema? Nossa equipe traz os pacientes, a agenda e o histórico para a Central da Clínica, confere tudo com vocês e só depois vira a chave. A clínica não para de atender e a equipe começa a usar o sistema com os dados de sempre.

Dados de pacientes tratados com cuidado

  • Cada clínica tem os próprios dados, separados das outras.
  • A assistente não lê o prontuário e não faz diagnóstico.
  • Perfis de acesso e registro de quem fez cada ação.
  • Prazo de guarda das conversas e pedidos de exclusão atendidos pelo sistema.

Detalhes na Política de Privacidade.

Dúvidas frequentes

Vocês usam a API oficial do WhatsApp?

Sim. A conexão é feita somente pela WhatsApp Business Platform, a API oficial da Meta. Não usamos QR Code de WhatsApp Web nem outras conexões não oficiais.

Preciso trocar o número de WhatsApp da clínica?

Não. A clínica conecta o número que já usa, e a equipe pode continuar usando o aplicativo WhatsApp Business no celular.

A assistente substitui a recepção?

Não. Ela cuida das perguntas repetidas e dos agendamentos simples, e passa para a equipe o que precisa de uma pessoa. A equipe pode assumir qualquer conversa.

O paciente sabe que está falando com uma IA?

Sim. A assistente sempre se apresenta como assistente virtual da clínica.

E se o paciente relatar uma urgência?

A pessoa recebe orientação para procurar o 192 ou um pronto-socorro, a conversa sai da assistente e a equipe recebe uma tarefa urgente.

O sistema emite nota fiscal?

Sim. Com a Gestão, a clínica emite a NFS-e com o próprio certificado digital e pode enviar a nota por e-mail ao paciente.

Posso contratar só o Atendimento?

Sim. O Atendimento funciona sozinho, e a Gestão pode ser adicionada depois.

Quem paga as mensagens do WhatsApp?

As tarifas do WhatsApp são da Meta e cobradas da clínica, na forma de pagamento que ela cadastrar lá. Mensagens recebidas dos pacientes não são cobradas pela Meta.

Veja a assistente respondendo com as informações da sua clínica

Mostramos em uma conversa rápida, sem compromisso.

Falar no WhatsApp

E-mail: contato@breguncitech.com.br · Telefone: (31) 98437-7443